2025年10月25日，以“暖心案例绘民生，同心聚力践使命”为主题的上海开放大学第二届民生服务案例大赛决赛在民生学院隆重举行。上海市社会工作者协会会长范斌、上海市养老服务和老龄产业协会副会长兼秘书长刘义海、上海市宝山区社区治理学院党总支书记李霞、复旦大学社会工作学系主任教授赵芳、上海师范大学哲学与法政学院副院长杨彩云出席开幕式，并担任决赛评委。来自上海开放大学总校、分校的参赛选手、师生代表以及校外实践基地教学团队共计80余人参加了决赛开幕式。学校党委副书记、校长贾炜出席开幕式并致辞。开幕式由民生学院直属党支部书记、院长范军主持。
比拼最新服务实践、展现开大育人成效、讲好上海民生故事，是本届案例大赛的突出特点。大赛自6月30日启动以来，收到来自总校民生学院、人文与公共管理学院以及虹口分校、徐汇分校、浦东东校等9所教学单位推荐的民生服务案例50余篇。今年大赛增设了我校实践基地参赛通道，吸引了上海睿家社工服务社、上海公益社工师事务所等11家知名行业机构积极参与，选送了来自机构服务一线案例10余篇。经匿名通讯评审，最终30个代表性案例晋级决赛，内容涵盖儿童青少年、家庭、老年、医务、司法和社区治理等多个领域，集中展示了上海基层治理领域民生服务的创新成果与实践经验。
党委副书记、校长贾炜在开幕式讲话中强调，上海开放大学将着力打造“开放、民生、数字化”的鲜明标识，积极回应社会关切与民生需求。他充分肯定本届大赛在“一老一小、一弱一难”等民生重点领域展现的实践深度与创新价值，并对民生学院提出殷切期望：要持续培育兼具专业素养、人文精神和综合能力的民生服务人才，加强成果转化与应用推广，促进理论与实践的有机融合，为城市民生保障筑牢根基，为实现人民美好生活、推动社会和谐稳定贡献专业而温暖的力量。
开幕式上同步发布了《看得见的民生——社工服务案例精选》，该书是对去年首届大赛优秀案例的选编，共入选了25个优秀案例，初稿写作者都是民生服务一线工作者，也都是上海开大的学生。
在决赛现场，参赛选手通过情景再现、视频展示、数据分析和深情讲述等多种形式，生动呈现了一系列颇具创新、富有温度的服务案例。选手们或聚焦养老照护的创新模式，或讲述社工服务的感人故事，或分享社区治理的有效路径，充分展现了扎实的专业功底、活跃的创新思维和强烈的社会责任。在养老服务领域，闵行分校的同学通过纳米助浴技术助力失能老人“澡”回尊严，徐汇分校的选手将一场始于艺术殡葬的个体情感关怀服务，发展为以“生命文化教育馆”为圆心、由志愿者接力的社区实践。儿童与青少年服务方面，“点亮星空计划”构建了“教育-产业-商业-媒体”四维协同模型，通过艺术疗愈与市场化运营，系统性破解孤独症青少年的社会融合难题。家庭与社区服务板块，“以玩具为桥”案例面对社区代际情感疏离的普遍困境，探索出一条以玩具为载体的创新路径，成功重塑了三代居民之间的情感纽带与文化传承通道。技术赋能也成为本届赛事亮点，从“人工智能助力涉罪未成年人帮教”的司法实践，到“AI赋能高校社会工作教师发展”的平台支撑，勾勒出科技与民生服务深度融合的专业新图景。
经过激烈角逐，虹口分校黄赟同学的“家校社协同模式在未成年人保护服务中的成效探索”，与上海市阳光社区青少年事务中心徐汇工作站的“多维联结织心网，音浪破茧启新章”分别荣获一等奖。这两个案例都围绕未成年人服务中的专精化领域展开，细致呈现了服务过程中社工对于政策、理论、资源和方法的系统使用，体现专业社会工作在解决疑难问题中不可替代的作用。
本届大赛以鲜活案例生动诠释了“人民城市”重要理念的实践内涵，成功搭建了“产学研用”协同创新的学习交流平台。它不仅是一次成果检阅，更是一次力量的汇聚，深刻彰显了专业社会工作在回应时代关切、破解民生难题中的独特价值。站在新起点，上海开放大学将持续以大赛为引擎，激发民生服务领域的内生动力，助力构建更高水平的民生服务体系，为超大城市治理现代化和人民美好生活贡献我们的力量。
